La Asociación de Bancos (ABIF) anunció el lanzamiento del “1212”: número único, nacional y gratuito que permitirá a las personas comunicarse de inmediato con su banco en situaciones de emergencia. La medida busca reducir los tiempos de reacción y reforzar la protección frente a los fraudes financieros en el país. Según datos del último estudio Medios de Pago Latam de Ipsos, casi la mitad de los chilenos ha sufrido un fraude o intento de fraude en alguno de sus medios de pago, y el 66% dijo haber recibido mensajes que aparentaban ser una institución financiera para obtener su información personal.
“El 1212 es una iniciativa en la que hemos trabajado en conjunto con la industria y que se suma a todas las acciones que la banca ha venido desarrollando para combatir los fraudes. No es una medida aislada, sino parte de un esfuerzo constante por reforzar la seguridad y la confianza de los clientes”, señaló Luis Opazo, gerente general de la ABIF.
Campaña #SOSpecha
El lanzamiento del 1212 viene acompañado por la campaña en redes sociales #SOSpecha, cuyo rostro es el reconocido periodista, Emilio Sutherland, conocido como “Tío Emilio” y su mensaje central es claro: si algo te parece raro, probablemente lo es. La iniciativa busca generar conciencia a través de videos e imágenes para que la ciudadanía sepa sobre la importancia del autocuidado, recordando que la mejor defensa frente a los fraudes comienza con la prevención.
Entre sus recomendaciones básicas destacan no compartir claves ni datos personales, no abrir enlaces sospechosos, revisar remitentes de correos y URLs antes de entregar información, no perder de vista la tarjeta, activar doble autenticación y biometría y, en caso de duda, llamar al 1212.
Con esta acción, la banca chilena reafirma su compromiso de largo plazo con la prevención, la protección y la educación, fortaleciendo la seguridad y la confianza de los clientes a través de una estrategia integral que suma esfuerzos como el 1212 y la campaña #SOSpecha. Para conocer todas las recomendaciones y responder dudas, visita la nueva plataforma: https://www.abif.cl/sospecha.
