La empresa Saesa informó que desde abril cuenta con personal establecido para hacer seguimiento a los clientes electrodependientes en la provincia.
Esta unidad especializada está compuesta por dos profesionales capacitados, además de una línea telefónica exclusiva para estos vecinos, destacó, Javiera Fontecilla, jefa de Servicio al Cliente de Saesa en Chiloé.
Una vez que el cliente está registrado, la brigada se encarga del mantenimiento de los equipos y de resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. En situaciones de emergencia climática, se contacta a los pacientes para coordinar visitas preventivas antes del evento, reafirmando el compromiso de Saesa con la continuidad del servicio que es prioritario.
Adicionalmente, los clientes electrodependientes pueden acceder a descuentos en el consumo eléctrico, ya sea mediante un consumo fijo de 50 kWh mensuales o una estimación basada en la potencia del equipo médico y su tiempo de uso.
La ejecutiva indicó que las personas o instituciones responsables del cuidado de pacientes electrodependientes con hospitalización domiciliaria deben formalizar su inscripción en las oficinas de la empresa, con el certificado médico que acredite su condición.
